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通知公告
bat365在线平台智能无接触餐柜投放服务项目比选公告
发布时间:2026-03-05

一、项目基本信息

项目名称:bat365在线平台智能无接触餐柜投放服务项目

项目地点:bat365在线平台(北京市朝阳区花家地街12 号)图书馆北侧

服务期限:3年(具体自合同签订之日起算)

项目概况:学校提供指定场地,投标人负责全额投资投放智能无接触餐柜,并承担设备安装、运营、维护、质保等全部相关工作;投标人按约定向学校缴纳场地使用租金(占地面积),日租金单价不低于(日/元/㎡)5.5元,电费0.52元/度。合作期内学校不承担任何设备购置、使用、维修等费用(投标人应自行对项目现场进行踏勘,了解场地实际情况及校园管理要求,踏勘产生的费用由投标人自行承担)。

二、比选内容及要求

(一)餐柜设备要求

1、设备类型为智能双面餐柜,单个柜机长宽高不低于 103cm*40cm*200cm,额定功率≤50w,单组占地面积≤2㎡(未经学校书面同意,不得擅自增加占地面积);

2、设备需具备完善的智能取餐、防盗、故障预警等功能,符合国家相关安全技术标准,且能适配各类外卖配送场景的使用需求;

3、设备由投标人免费提供,合作期内所有权归投标人,合作期满可按合同约定处置。

(二)服务核心要求

1、投标人负责餐柜的现场安装、调试,确保设备正常投入使用,安装过程不得破坏校园原有设施,如需施工改造需提前经学校书面同意;

2、合作期内,投标人承担餐柜的全流程线上运营、线下日常运维及质保服务,指定专业运维团队,提供7×24 小时技术支持与维修响应,设备故障需在约定时限内完成处理,确保设备正常运行率;

3、投标人需设立专属客服渠道(电话 / 线上等),及时处理师生、骑手在餐柜使用过程中的问题与投诉,建立投诉处理台账并定期向学校反馈;

4、餐柜需向所有送餐骑手(含各平台配送骑手)开放使用,不得设置平台排他限制,保障师生取餐的便捷性;

5、投标人负责餐柜运营过程中的全部安全责任,因设备质量、运维不当等投标人原因导致的人身、财产损失,由投标人承担全部赔偿及法律责任;

6、未经学校书面同意,投标人不得在餐柜设备上张贴与校园服务无关的广告、标识,不得擅自悬挂、搭建附属设施。

(三)费用及支付要求

1、投标人需按年度向学校支付租金及设备所需电费,投标方需明确年度报价金额(大写+小写);

2、支付方式为年付,投标人需在每个计费周期前 15 个工作日内,以银行转账方式将费用支付至学校指定账户;学校在收到款项后,按要求向投标人开具租金等额增值税发票(电费开具收据)。

三、投标人资质要求

1、具有独立法人资格,持有有效的营业执照,经营范围包含智能设备研发/销售/运营、供应链服务或相关外卖配套服务等,具备承担本项目的独立履约能力;

2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度,近3年内无重大违法违规经营记录,未被列入失信被执行人、重大税收违法失信主体等失信名单;

3、具备智能餐柜设备的供应能力及成熟的校园/园区类餐柜运营服务经验,可提供相关项目业绩证明(合同复印件等);

4、具有完善的售后服务体系,在北京市内设有固定的服务网点或运维团队,能保障设备故障的快速响应与处理;

5、本项目不允许转包、分包。

五、比选文件的递交

2026年3月9日,8时30分-11时30分,比选文件一份,送至bat365在线平台图书馆一层后勤管理处办公室(北京市朝阳区花家地街12号)。

联系人:王老师

电 话:84171336

后勤管理处

2026年3月5日

附件:评分表

评分表

评分

部分

评分

项目

分值

评分标准

报价部分

(15分)

投标报价

15

有效投标报价中最高的投标报价为评审基准价,其价格分为满分。其他投标单位的价格分统一按照下列公式计算。

投标报价得分=(投标报价/评审基准价)×分值。

商务部分

(15分)

同类业绩

10

近三年(2023年01月01日至投标截止时间止)具有有效经营合同,每项得2分,最多得10分。注:提供相关合同(以合同签订时间为准)(至少包括首页、关键页、盖章页)的复印件并加盖单位公章。

服务团队配备情况

5

北京市内有固定服务网点/专职运维团队,得5分;无固定网点但有合作运维方,得2分;无本地运维保障,不得分。

设备部分

(18分)

设备参数符合性

10

完全满足招标要求的智能双面餐柜参数(尺寸、功率、占地),得10分;单一项参数不满足扣5分,两项及以上不得分。

设备功能及安全性

8

具备智能取餐、防盗、故障预警等核心功能,且符合国家安全技术标准,得8分;缺1项核心功能扣2 分,无安全检测报告扣4分。

服务运营方案(52)

安装及运维服务

20

运维团队配置完善,提供7×24 小时技术支持,故障响应≤2 小时、维修解决≤4 小时,得20分;响应/维修时限每超2小时扣3分,无7×24 小时支持扣5分。

注:需提供运维方案及团队分工表

客服及投诉处理

12

设立专属校园客服渠道(电话+线上),有完善投诉处理流程及台账反馈机制,得12分;仅设单一客服渠道得6分,无投诉处理机制不得分。

注:需提供客服方案及流程说明

开放使用及运营管理

10

承诺向所有平台骑手开放使用,且有完善的异常订单处理、现场培训、日常巡检方案,得10分;设平台排他限制不得分,缺1 项运营管理内容扣 2 分。

注:需提供开放使用承诺及运营管理方案

安全责任及应急处理

10

有明确的运营安全责任界定,且制定完善的设备故障、人身安全等应急处理预案,得10分;无安全责任界定扣5分,无应急预案不得分。

注:需提供安全责任承诺书及应急预案

合计


100